جب بات دوسروں پر اثر ڈالنے کی ہوتی ہے، تو جو باتیں آپ کہتے ہیں وہ بہت سے لوگوں کے احساس سے زیادہ اہم ہوتی ہیں۔ اکثر اوقات، لوگ آپ کے بولنے کے طریقے کی بنیاد پر آپ کی قائدانہ صلاحیت کا فیصلہ کریں گے، کیونکہ آپ کے بات کرنے کا طریقہ اکثر یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ کس چیز کی قدر کرتے ہیں اور بطور لیڈر یا مینیجر آپ کے لیے کیا اہم ہے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کام پر انچارج نہ ہوں، لیکن اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ وہی حکمت عملی استعمال نہیں کر سکتے جو قائدین اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کرتے ہیں کہ آپ کا پیغام واضح اور پر زور طریقے سے پہنچ جائے۔ یہ 10 طریقے ہیں جن سے آپ جہاں کہیں بھی جائیں لیڈر کی طرح بات کر سکتے ہیں۔
1) سادہ زبان استعمال کریں۔
قیادت کے لیے اعتماد اور واضح مواصلت کی ضرورت ہوتی ہے۔ آسان اور قابل فہم زبان استعمال کریں۔ واضح اور جامع رہیں۔ جذباتی رائے دیں، خاص طور پر جب ملازمین اپنے کام کی حالت کے بارے میں مغلوب یا پریشان محسوس کر رہے ہوں۔ آپ کے پیروکار کسی ایسے شخص کو چاہتے ہیں جسے وہ تلاش کر سکیں۔ وہ ایک ایسی مثال چاہتے ہیں جس پر وہ خود کامیاب ہو سکیں۔
2) جرگون سے پرہیز کریں۔
جب ممکن ہو تو جرگن یا صنعت کی اصطلاحات استعمال نہ کریں۔ یہ آپ کے نکات کو گفتگو میں ہر کسی کے لیے زیادہ قابل فہم بنا دے گا، نہ کہ صرف وہ لوگ جو آپ کی صنعت میں ہیں یا جو آپ کا لفظ بولتے ہیں۔ اعتماد کے ساتھ بات کریں۔ اپنی آواز کو مستحکم اور پست رکھیں۔ اپنے ہاتھوں کو ساکت رکھیں اور اپنی نگاہیں اپنے سامنے موجود سامعین کی طرف رکھیں۔ جسمانی زبان کو کھلا رکھیں، جب ضرورت ہو قدرتی طور پر اشارہ کریں۔ اپنے الفاظ کہنے سے پہلے ان کے بارے میں سوچیں۔ جس شخص سے آپ بات کر رہے ہیں اس کے ساتھ جڑنے پر توجہ مرکوز کریں جس طرح آپ چاہتے ہیں کہ لوگ آپ کے کہنے کی پرواہ کریں، آپ کو اس بات کی پرواہ کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ کیا کہنا ہے۔
3) مختصر جملوں میں بات کریں۔
جب آپ بیان دیتے ہیں تو ہم کے بجائے I کا لفظ استعمال کریں۔ ایسے جملے استعمال کریں جیسے، میں دیکھ سکتا ہوں کہ یہ کیسا مایوس کن ہوگا، اور، آپ اس کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں؟ اپنے لہجے اور حجم پر توجہ دیں۔ اس سطح پر بات کریں جہاں آپ کو سنا جا سکے لیکن چیخیں مت کہ لوگوں کو یہ سمجھنے میں دشواری ہو کہ آپ کیا کہہ رہے ہیں۔ کسی موضوع پر اعتماد، حقائق، یا تجربے کی کہانیوں کے ساتھ بات کرکے اپنے آپ کو ایک اتھارٹی کے طور پر قائم کریں۔ بات چیت میں دوسرے شرکاء کے ساتھ باری باری بات کریں – اگر کوئی آپ کو روکتا ہے، تو جواب دینے سے پہلے وہ ختم ہونے تک انتظار کریں تاکہ انہیں معلوم ہو کہ ان کی بھی سنی جا رہی ہے! آپ کو استعمال کرنے سے گریز کریں جب تک کہ آپ قابل احترام آواز نہ لگائیں۔ اگر آپ کو کسی ایسے خیال کو حاصل کرنے کی ضرورت ہے جو منفی لگ سکتا ہے، تو کہیں کہ یہ کام کر سکتا ہے بجائے اس کے کہ ایک شخص کیا سوچتا ہے۔
4) پوائنٹ پر جائیں۔
ایک عام غلطی جو قائدین کرتے ہیں وہ ہے کافی تیزی سے بات تک نہ پہنچنا۔ وہ اپنے پیغام کی کیوں اور کیسے وضاحت کرتے ہیں کہ سامعین توجہ دینا چھوڑ دیتے ہیں۔ اس سے وہ مایوسی، مایوسی اور ناقابل تعریف محسوس کرتے ہیں۔ لیڈر کی طرح بات کرنے کے لیے اس عام خرابی سے بچنے کے لیے ان تجاویز کا استعمال کریں:
ابتدائی نقطہ پر پہنچیں – آپ کو اپنے پیغام کے مؤثر ہونے کے لیے اسے پہلے ہی واضح طور پر بیان کرنے کی ضرورت ہوگی۔
جلدی سے کہنے سے نہ گھبرائیں – لوگ اکثر کوالیفائرز کا استعمال کرتے ہیں جیسے کہ ایماندار ہونا، بے تکلفی سے، یا ایمانداری سے موضوع سے ہٹ جانے کے بہانے۔ اگر آپ کو کوئی ضروری بات کہنا ہے تو صرف کہہ دیں۔
ان تکنیکوں کے ساتھ اپنے سامعین کی توجہ رکھیں- شروع کرنے سے پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے سامعین سے کیا چاہتے ہیں اس پر آپ کی مضبوط گرفت ہے۔ زیادہ مشغول ہوئے بغیر ہاتھ میں موجود مقصد پر توجہ مرکوز رکھیں۔ اپنی صلاحیتوں پر اعتماد کرتے ہوئے اور ان شعبوں کو تسلیم کرتے ہوئے جہاں آپ اپنی کمپنی کے معیارات کے مطابق نہیں ہو سکتے ہیں ساکھ قائم کریں۔
جان لیں کہ آپ کے اہم نکات کیا ہیں – پہلے سے ضروری ڈیٹا اکٹھا کریں تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ کون سے دلائل زیادہ تر لوگوں کو آپ کی طرح سوچنے پر مجبور کریں گے۔
کلیدی نکات پر زور دیں – اپنی پریزنٹیشن کے دوران اہم نکات کو نمایاں کرنا یاد رکھیں۔
آئیڈیاز کو واضح اور اختصار کے ساتھ شیئر کریں – فیصلہ کریں کہ کون سے آئیڈیاز سب سے زیادہ متعلقہ ہیں اور انہیں صاف اور اختصار کے ساتھ شیئر کریں۔
اپنی پیشکش کے سیکشنز کے درمیان وقفہ لیں – پیش کرتے وقت سیکشنز کے درمیان وقفہ لینے کی کوشش کریں تاکہ سامعین اس وقت تک دی گئی تمام معلومات پر کارروائی کر سکیں۔
وضاحت کے لیے اہم معلومات کو دوبارہ دہرائیں – اپنے اہم نکات دینے کے بعد، انہیں ایک بار پھر دہرائیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اندر ڈوب جائیں اور سامعین کو معلوم ہو کہ آپ انہیں اپنی تقریر سے کیا ہٹانا چاہتے ہیں۔
اپنے پیغام کو اونچی آواز میں اپنے آپ تک پہنچانے کی مشق کریں – ایک تکنیک جس کی میں تقریر کرتے وقت تجویز کرتا ہوں وہ ہے اپنی پوری تقریر کو خود تک کئی بار بلند آواز میں پہنچانے کی مشق۔ مجھے لگتا ہے کہ یہ تکنیک لوگوں کے ایک گروپ کے سامنے کھڑے ہونے پر مجھے کم نروس ہونے میں مدد دیتی ہے کیونکہ میں پہلے بھی کئی بار ایسا کر چکا ہوں۔
5) ایکٹو وائس استعمال کریں۔
اس طرح بولیں جیسے آپ کوئی اعلان کر رہے ہوں۔ آہستہ اور واضح طور پر بولیں، اور فلر الفاظ جیسے ام یا اہ سے پرہیز کریں۔ بولنے سے پہلے اپنے آپ کو سوچنے کے لیے وقت دیں کہ آپ کیا کہنا چاہتے ہیں کیونکہ وقفہ آپ کو زیادہ پر اعتماد بنا دے گا۔ جسمانی زبان سے آگاہ رہیں؛ اپنا سر اوپر رکھیں، آنکھ سے رابطہ برقرار رکھیں اور مضبوطی سے بولیں۔
6) براہ راست
براہ راست رہو، جھاڑی کے ارد گرد نہ مارو. بات تک پہنچ جاؤ۔ جب آپ کے پاس کچھ اہم یا فوری کہنا ہو تو پھولوں والی زبان یا طویل تعارف کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر لوگ نہیں سمجھتے کہ آپ کیا ہیں۔
تحریر: عمیر خان
ترجمہ: اُمیدیں ٹائمز
